PARTENAIRE EN CHEF, PRESTATION DE SERVICES ET GESTION DE LA PERFORMANCE

• Classe d’emploi :PL3  
• Position No. : 50085742 
• Date de début de publication : 13/03/2025  
• Date de clôture : 12/04/2025  

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LA BANQUE :

Créée en 1964, la Banque africaine de développement est la première institution panafricaine de développement qui œuvre pour la croissance économique et le progrès social en Afrique. Elle compte 81 États membres, dont 54 pays africains pays membres. Le programme de développement de la Banque vise à fournir l’appui financier et technique aux projets porteurs de transformation qui permettront de réduire sensiblement la pauvreté grâce à une croissance économique inclusive et durable. Pour mieux se concentrer sur les objectifs de la Stratégie décennale (2024-2033) et réaliser un plus grand impact sur le développement, cinq grands domaines (High 5) dans lesquels les efforts devront s’intensifier ont été définis, à savoir : l’énergie, l’agro-industrie, l’industrialisation, l’intégration et l’amélioration de la qualité de vie des populations africaines.

LE COMPLEXE :

La Vice-présidence principale (SNVP) est chargée d’accompagner le Président dans la gestion quotidienne du Groupe de la Banque, en vue d’atteindre l’objectif stratégique de l’institution et de promouvoir une culture de la performance permettant d’harmoniser tous les processus et systèmes afin d’obtenir des résultats à fort impact. La Vice-présidence principale (SNVP) fera preuve d’un leadership efficace et d’une capacité de coordination exceptionnelle pour veiller à la mise en œuvre et au suivi des décisions institutionnelles clés, ainsi qu’à l’identification de mesures correctives et actions nécessaires. La SNVP pilote les discussions de la haute Direction, le processus de prise de décision et l’exécution des décisions clés du Conseil d’administration et de la haute Direction.

LE DÉPARTEMENT QUI RECRUTE :

Le Département, Impact sur le développement et résultats, est au cœur des efforts de la Banque visant à améliorer la performance opérationnelle et institutionnelle, à accélérer le rythme de la prestation de services et à accroître l’impact sur le développement. Dans le cadre de son mandat, le département œuvre également au renforcement de la responsabilité externe et interne de la Banque en matière de qualité et de résultats et promeut une culture de la performance à l’échelle de l’institution.

La Division d’appui à la prestation de services et à la mise en œuvre est chargée d’impulser les améliorations en matière de prestation de services et de performance dans les domaines prioritaires essentiels de la Banque. La Division supervise, pilote et coordonne les activités de gestion de la performance opérationnelle, attire rapidement l’attention sur les domaines dans lesquels la performance laisse à désirer afin de faciliter la prise de décision rapide et d’aider les unités organisationnelles dans l’exécution du mandat de la Banque

LE POSTE :

Le poste de partenaire en chef, prestation de services et gestion de la performance, aura essentiellement les objectifs suivants :

• Optimiser la performance organisationnelle : Piloter et promouvoir les initiatives visant à améliorer l’efficacité opérationnelle et la performance institutionnelle dans l’ensemble de l’organisation, y compris la planification de l’exécution, le suivi, l’établissement de rapports et l’amélioration des cadres existants.
• Renforcer la prestation de services et leurs impacts : Aider les départements clients et les pays membres régionaux à accélérer la mise en œuvre et à maximiser l’impact des opérations de la Banque grâce à des conseils ciblés, au renforcement des capacités et à la résolution concertée des problèmes par l’intermédiaire de laboratoires de prestation de services.
• Garantir l’application du principe de responsabilité et les résultats : Mettre en place des mécanismes solides pour suivre les nouvelles initiatives, définir des étapes claires et assurer la responsabilité des résultats, en favorisant une culture de la performance et de l’amélioration continue. 
• Coordonner l’assistance technique en faveur des unités de mise en œuvre du gouvernement et des cellules d’exécution de projets mis en place dans les pays membres régionaux pour accompagner la planification, le suivi et l’exécution de programmes et initiatives prioritaires nationaux et régionaux, y compris les pactes nationaux, en partenariat avec d’autres institutions concernées. 

PRINCIPALES FONCTIONS :

Sous la supervision du Chef de division, le Partenaire en chef à la prestation de services et à la gestion des performances, apportera, aux départements clients, un appui en matière d’analyse et de résolution de problèmes afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle et la performance institutionnelle. Le rôle consistera également à coordonner l’assistance technique aux pays membres régionaux dans l’appui à la prestation de services par l’intermédiaire d’unités de prestation gouvernementales et d’organismes d’exécution. Cet objectif sera atteint grâce à un engagement et un dialogue efficace, au renforcement des capacités et à la collaboration en matière de gestion de la prestation de services et de la performance. Plus précisément, le titulaire du poste s’acquittera des tâches suivantes :

1. Coordonner et faciliter l’élaboration et le suivi des plans de prestation de services des Complexes/Plateformes régionales, en définissant les étapes clés, les objectifs et les trajectoires afin de garantir une performance améliorée et d’accorder une attention soutenue à l’exécution.
2. Collaborer avec les unités organisationnelles sur les questions de gestion de la performance opérationnelle et instaurer la transparence en suivant les avancées au titre de leurs plans de prestation de services grâce à la présentation de rapports périodiques et réguliers sur la prestation de services et la performance.
3. Mettre en place des mécanismes clairs de suivi des nouvelles initiatives, notamment en définissant des indicateurs de performance clés (KPI) et des étapes clés tout en veillant à ce que des rapports d’avancement soient régulièrement établis.
4. Nouer des partenariats avec les Complexes sectoriels et les plateformes régionales par l’entremise des « laboratoires de prestation de services » afin d’élaborer des plans d’action réalisables pour résoudre les problèmes de mise en œuvre. L’accent est mis sur l’identification conjointe des problèmes, la conception de solutions et l’élaboration de plans d’action.
5. Fournir un appui aux unités d’exécution dans les pays membres régionaux afin d’accélérer la mise en œuvre des programmes nationaux prioritaires et d’amplifier l’impact des opérations de la Banque.
6. Coordonner des examens approfondis des processus opérationnels et des systèmes de prestation de services essentiels afin de remédier aux goulets d’étranglement, aux chevauchements, aux inefficacités et à la bureaucratie qui affectent les performances et l’efficacité des Complexes/plateformes régionales.
7. Superviser les équipes moins expérimentées dans leurs travaux d’analyse de routine.

COMPÉTENCES (qualifications, expérience et connaissances)

1. Être titulaire d’au moins un Master 2 en administration des affaires, économie, développement/relations international(es), finances, gestion stratégique, ingénierie ou dans des domaines de développement connexes, avec une vaste connaissance des questions de développement ou dans une discipline connexe.
2. Justifier d’un minimum de sept (7) années d’expérience pertinente, en particulier une expérience pratique de la gestion des performances, de la planification stratégique, de la planification des résultats, du suivi et de l’établissement de rapports, ainsi que de la collaboration et des appuis-conseils aux parties prenantes de haut niveau.
3. Posséder une grande capacité à déterminer les causes profondes des problèmes de performance, à élaborer des solutions créatives et à les mettre en œuvre de manière efficace.
4. Avoir d’excellentes compétences en communication pour collaborer avec le client, faciliter le dialogue et parvenir à un consensus autour des initiatives d’amélioration de la performance.
5. La capacité à gérer efficacement les relations avec les différentes parties prenantes, y compris les départements clients, la haute Direction et les autorités gouvernementales.
6. Avoir une expérience des banques multilatérales de développement et des organisations internationales constitue un atout. 
7. Posséder des compétences de haut niveau en communication et en négociation ; être capable de nouer des partenariats avec un large éventail de clients ; et obtenir des résultats qui répondent aux besoins et aux intérêts à long terme de la Banque.
8. Pouvoir travailler en collaboration avec plusieurs équipes multiculturelles, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de la Banque.
9. Avoir la capacité de gérer des demandes multiples et simultanées, des priorités et des délais serrés.
10. Faire preuve d’innovation et de créativité.
11. Être capable de communiquer efficacement (à l’écrit et à l’oral) en anglais ou en français, de préférence avec une connaissance pratique de l’autre langue.

Maîtriser l’utilisation des applications courantes de la Suite MS Office, notamment Word, Excel, Access et PowerPoint et SAP, de préférence.

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LA BANQUE AFRICAINE DE DÉVELOPPEMENT (BAD) PUBLIE CETTE ANNONCE AU NOM DU FONDS POUR L’ENERGIE DURABLE EN AFRIQUE (SEFA) QUI SERA L’EMPLOYEUR. CE POSTE RELÈVE DU SEFA ET NE CONFÈRE AUCUN DROIT DE RECRUTEMENT ULTÉRIEUR AU SEIN DE LA BAD.
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Seul(e)s les candidat(e)s qui auront satisfait à toutes les exigences du poste et qui auront été retenu(e)s pour une évaluation plus approfondie seront contacté(e)s. Seuls les dossiers de candidature enregistrés en ligne avec un curriculum vitae (CV) complet et copies des diplômes requis joints seront examinés. Le Président de la BAD se réserve le droit de nommer un candidat à un grade inférieur à celui du poste annoncé. La Banque africaine de développement est un employeur garantissant l’égalité des chances et les candidatures féminines sont vivement encouragées. www.afdb.org.
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Le Groupe de la Banque africaine de développement (BAD) ne perçoit aucun frais ou contribution de quelque nature que ce soit des candidats tout au long de son processus de recrutement (dépôt ou traitement de la candidature, entretien d’embauche, etc.). En outre, le Groupe de la Banque ne demande aucune information relative aux comptes bancaires des candidats. Le Groupe de la Banque africaine de développement décline toute responsabilité de publications frauduleuses d’offres d’emploi en son nom ou, de manière générale, d’utilisation frauduleuse de son nom de quelque manière que ce soit. 
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« Veuillez noter que la Banque n’accepte pas la double nationalité. Par conséquent, vous devez indiquer la nationalité que vous aimeriez faire valoir tout au long de votre carrière à la Banque, si vous êtes recruté(e). Veuillez télécharger les pièces d’identité délivrées par le gouvernement telles que le passeport, la carte d’identité nationale ou le certificat de nationalité, etc. ».