Chef(fe) de division, Services des applications institutionnelles, TCIS.1

• Classe d’emploi : PL2 
• Position No. : 50092468
• Date de début de publication : 23/04/2024 
• Date de clôture : 22/05/2024 

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LA BANQUE :

Créée en 1964, la Banque africaine de développement (BAD) est la première institution panafricaine de développement qui œuvre pour la croissance économique et le progrès social en Afrique. Elle compte 81 pays membres, dont 54 pays africains (les pays membres régionaux). Le programme de développement de la Banque vise à fournir l’appui financier et technique aux projets porteurs de transformation qui permettront de réduire sensiblement la pauvreté grâce à une croissance économique inclusive et durable. Pour mieux se concentrer sur les objectifs de la Stratégie décennale et réaliser un plus grand impact sur le développement, la Banque a identifié cinq domaines majeurs dans lesquels elle entend intensifier ses interventions pour accélérer l’obtention de résultats en Afrique, à savoir l’énergie, l’agro-industrie, l’industrialisation, l’intégration et l’amélioration de la qualité de vie des populations africaines. La Banque entend constituer une équipe qui pilotera avec succès la mise en œuvre de cette vision.

LE COMPLEXE :

La Vice-présidence chargée de la technologie et des services institutionnels (TCVP) est responsable de la conception, de l’élaboration et de la fourniture de services institutionnels et de solutions de technologies de l’information efficaces, axés sur les personnes et centrés sur les besoins des clients, afin de garantir une efficacité globale dans tous les aspects des services institutionnels de la Banque. Le Complexe joue le rôle de chef de file dans la formulation et la mise en œuvre des stratégies, des politiques, des mécanismes de contrôle et des approches de la Banque en ce qui concerne les systèmes des technologies de l’information, les applications logicielles ainsi que les systèmes de cybersécurité, de soutien et d’infrastructure des technologies de l’information. Le Complexe est également responsable de la gestion des biens immobiliers de la Banque, des achats institutionnels, des services linguistiques et de la continuité des activités

LE DÉPARTEMENT/LA DIVISION QUI RECRUTE :

Le Département des services informatiques institutionnels (TCIS) a pour mission de fournir des conseils à la Direction de la Banque et d’assurer le leadership technique dans l’amélioration continue des infrastructures des technologies de l’information et de la communication (TIC) de la Banque et de ses systèmes informatiques de stockage des connaissances et des données. Le Département est également chargé de fournir des services techniques à toutes les unités organisationnelles, aux centres régionaux, aux bureaux pays et aux bureaux de représentation extérieure de la Banque concernant les solutions opérationnelles rentables en matière de TIC et d’informatique dans le cadre de leurs programmes de travail. Pour mener à bien ces missions, le Département dirige l’acquisition et l’adaptation ou le développement en interne des plateformes technologiques et informatiques et des outils de collaboration permettant d’améliorer l’efficacité des processus opérationnels et la qualité des produits de la Banque grâce à un partage plus efficace des fichiers, et d’accroître l’efficacité organisationnelle de la Banque grâce une communication fluide d’information.

La division Services des applications institutionnelles (TCIS.1) a pour responsabilité de développer des solutions logicielles répondant aux besoins et aux demandes des différents complexes/départements/fonctions de la Banque. Elle est également appelée, dans le cadre de cette fonction, à assurer l’amélioration des logiciels existants ou la création de l’architecture de nouvelles solutions ainsi que la conception et la mise en œuvre de ces dernières dans leur intégralité. Au nombre de ces solutions figure la création de codes permettant d’intégrer les systèmes de la BAD à ceux de divers fournisseurs tiers. La Division abritera également le centre d’innovation technologique, dont les activités seront axées sur la recherche, le développement, les essais, la cocréation et la mise au point de solutions innovantes et de nouvelles technologies ‒ intelligence artificielle, Internet des objets, drones, automatisation des processus, blockchain, etc. pour mieux répondre aux objectifs de la Banque. Elle devra, à cet égard, établir des partenariats internes avec d’autres complexes/départements et avec des tiers, y compris les géants du Web, des entreprises de technologie financière, des sociétés de télécommunications, des agences gouvernementales et d’autres partenaires.

LE POSTE :

Le/La Chef(fe) de division Services applications institutionnelles (TCIS.1) est chargé(e) de conduire et d’orienter l’ensemble des opérations visant à concevoir et mettre en place les programmes et projets d’ordre technologique du centre d’applications et d’innovation de la Banque, afin d’obtenir un maximum d’avantages pour celle-ci, et ce de manière rentable et en temps opportun. Le/la titulaire du poste sera appelé(e) à jouer le rôle d’interface stratégique avec les unités opérationnelles pour la recherche de solutions opérationnelles, le développement d’applications ainsi que la gestion des services, des risques et des relations avec les clients. Il/elle devra également assumer la responsabilité générale du centre d’innovation et servir de point de contact entre les unités opérationnelles et les services informatiques, au niveau de la direction, pour les questions relatives à la gestion du portefeuille et au budget du Département. Il/elle sera également appelé(e) à jouer un rôle moteur dans la co-création et l’innovation, tant en interne (opérations, finances, etc.) qu’à l’extérieur (Fintechs, Telcos, Big Techs, etc.).

Le/la titulaire du poste dirigera et coordonnera le programme « Construire la Banque », qui englobe des aspects tels que la gestion de portefeuilles, de programmes et de projets, la gouvernance, la budgétisation et l’élaboration de solutions opérationnelles et technologiques appropriées.

Il/elle devra également assumer les responsabilités suivantes :

• Élaborer la feuille de route, le plan et la structure de gouvernance du programme « Construire la Banque » afin de refléter le portefeuille de projets approuvé par le Comité de pilotage des systèmes d’information (ISSC), au regard des avantages, des coûts, des risques et des besoins.
• Mettre en œuvre des progiciels comportant des modules multiples et développer des applications personnalisées pour répondre aux besoins de la Banque – le Chef de division est responsable du cycle de vie de l’ensemble des systèmes d’information de la Banque (PDLC/SDLC).
• Établir de solides relations de partenariat opérationnel entre l’équipe de TCIS et les acteurs opérationnels clés afin d’appuyer, à la fois, les objectifs de la stratégie opérationnelle et celles de la stratégie informatique.
• Mettre en place et gérer le bureau/service en charge de la gestion des projets/programmes relatifs aux technologies de l’information.
• Participer à la planification stratégique des TI à long terme et gérer l’élaboration de politiques visant à traiter les questions opérationnelles complexes.
• Encadrer des équipes pluridisciplinaires, y compris les consultants et les stagiaires.
• Mettre en place des processus souples en appui au programme « Construire la Banque » et à l’exécution de la Feuille de route.
• Identifier et proposer l’adoption de technologies innovantes qui ajouteront de la valeur aux opérations de la Banque.
• Veiller à la prescription et au respect des normes et mesures de qualité au niveau des PDLC/CVDL, ainsi qu’à leur amélioration continue, le cas échéant.

PRINCIPALES FONCTIONS :

Sous la direction du Directeur principal, TCIS, le/la Chef(fe) de division, Services d’applications institutionnels, devra s’acquitter des fonctions suivantes :

Gestion de portefeuille

• Entreprendre une démarche auprès des responsables des relations opérationnelles en vue de déterminer la réserve de demandes et maintenir la Feuille de route de la fourniture des solutions de TCIS en réponse à l’évolution des besoins opérationnels.
• Convertir la réserve de projets en priorités opérationnelles transparentes, convenues et englobant tant les programmes que les projets ainsi que les légères modifications/améliorations.
• Assumer la responsabilité de présenter aux unités opérationnelles l’état d’avancement de la feuille de route sur le développement/les applications, en obtenant l’accord et le soutien desdites unités pour chaque projet, aux différentes étapes pertinentes de son cycle de vie.
• Collaborer avec les services à la clientèle pour s’assurer que les contrôles et les portails appropriés de gestion des versions sont mis en place, englobant à la fois les activités de projet et les activités d’assistance/maintenance susceptibles de faire partie d’une même version.
• Planifier, diriger et coordonner les activités pour gérer les programmes et projets interdépendants durant le cycle de vie complet de l’élaboration de logiciels.

Fourniture de solutions

• Assurer la responsabilité au jour le jour de la fourniture de solutions technologiques de haute qualité qui répondent aux besoins opérationnels de la Banque dans l’ensemble du Département.
• Définir, concevoir, approuver et mettre en œuvre un système efficace de fourniture de solutions au sein de TCIS afin de garantir la mise en œuvre rapide et optimale de solutions technologiques parfaitement alignées sur les exigences opérationnelles.
• Gérer des équipes réparties dans différentes localités, y compris les fournisseurs tiers et les partenaires extérieurs, pour garantir l’atteinte des résultats en respectant les objectifs liés à la portée, aux avantages, aux délais, au budget, aux risques et à la qualité – tels que définis dans le « Plan propre du fournisseur », qui indique les rapports entre TCIS et les différents fournisseurs.
• Veiller à ce que les activités et les mesures relatives à la qualité soient thématiques, suivies et fassent l’objet d’un rapport à chaque point de contrôle majeur du projet - et ce, de manière proactive au cours de chaque phase précédant la réalisation de ces activités relatives à la qualité. Les défauts de qualité identifiés doivent être résolus à la source, afin d’éviter qu’ils ne se reproduisent dans le cadre du projet en cours et des initiatives ultérieures.
• Veiller à ce que les décisions relatives à l’architecture des solutions soient respectées tout au long des phases de développement et d’essai des projets.
• Veiller à ce que des normes en matière de développement de solutions soient définies, mises en place et respectées, en recourant à l’examen par les pairs et à d’autres techniques pour garantir l’application du contrôle de la qualité des solutions développées.
• S’assurer que les solutions développées répondent aux exigences de la production avant leur passage à la production et leur utilisation dans le cadre des opérations courantes.
• Gérer le budget consacré à la fourniture de solutions, en veillant à ce que les rapports sur les dépenses soient précis et opportuns, y compris en ce qui concerne la saisie des heures de travail dans le système PPM/Feuille de temps.
• S’assurer de l’approbation d’une méthodologie de mise en œuvre appropriée dès le début du projet et de sa révision au démarrage de chaque étape/phase du projet (Waterfall ou Agile).
• Veiller à ce que des prototypes (ou des validations de principe) soient utilisés pour les solutions appropriées.
• S’assurer de la disponibilité de ressources adéquates pour les solutions développées et apporter son soutien aux services clients tout au long de la période de garantie convenue.

Gestion de la performance

• Élaborer, revoir, gérer, fixer, et mesurer les objectifs et motiver les membres de l’équipe du projet en vue de réaliser efficacement les objectifs en matière de programmes, de projets et de changements, ainsi que les objectifs d’avancement individuels.
• Évaluer régulièrement les méthodologies de gestion des programmes et projets pour promouvoir une culture du perfectionnement continu.
• Évaluer régulièrement les progrès accomplis au titre des programmes et projets pour veiller à l’exécution des plans de TCIS et à la présentation des risques/problèmes aux responsables de la gestion des programmes et des projets/aux promoteurs, ce qui débouche sur des stratégies d’atténuation et de résolution de problèmes efficaces et opportunes.
• Procéder à des examens postérieurs à la mise en œuvre et à la revue des « enseignements tirés », en veillant à ce que le Département mette pleinement en œuvre toutes les améliorations suggérées afin de réaliser des gains d’efficacité et de réduire les erreurs.
• Travailler en collaboration avec les chefs de programme/projet pour s’assurer que les ressources sont utilisées à des fins appropriées.
• Veiller à ce que les niveaux de compétence des TCIS soient constamment mis au défi et améliorés, en particulier en ce qui concerne l’exploitation des technologies stratégiques existantes et l’identification de nouvelles technologies qui pourraient s’avérer avantageuses pour la Banque.

CRITÈRES DE SÉLECTION (compétences, expérience, connaissances) :

1. Être titulaire d’au moins d’un Master2 en informatique, en développement de logiciels ou dans des domaines d’activités connexes, avec une certification dans l’un des domaines suivants : architecture (TOGAF 9.0+), ITIL 3+, développement/essais de logiciels.
2. Justifier d’un minimum de huit (8) années d’expérience progressive dans des fonctions similaires dont au moins (3) années d’expérience à des postes de direction avec des antécédents dans la gestion et l’encadrement des personnes.
3. Avoir de l’expérience en ce qui concerne les pratiques, les principes, les méthodes, les techniques et les outils de gestion financière applicables à la préparation, au suivi et à la gestion des systèmes budgétaires.
4. Avoir de l’expérience dans le rapprochement des budgets des départements afin de minimiser les coûts et d’assurer la rentabilité et dans la gestion des dépenses d’équipements (CAPEX) et des dépenses de fonctionnement (OPEX).
5. Avoir la capacité de motiver les personnes en vue de la réalisation des objectifs souhaités, y compris en ce qui concerne la planification, l’organisation, l’acquisition, l’encadrement, la direction et le contrôle des ressources.
6. Superviser l’ensemble du processus ou de la fonction d’acquisition de produits ou de services pour soutenir les opérations de l’institution.
7. Pouvoir définir et mettre en œuvre les techniques permettant de garantir la prise en compte intégrale des besoins réels et déclarés des clients dans la fourniture de produits et de services.
8. Être en mesure d’effectuer une analyse préliminaire d’autres solutions qui pourraient être apportées aux problèmes et de formuler des recommandations quant à la meilleure solution alternative à adopter.
9. Avoir une bonne connaissance de la législation nationale et internationale pertinente, par exemple, la Loi sur la protection des données, la Directive européenne sur les marchés publics.
10. Avoir d’excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais ou en français, avec une bonne connaissance pratique de l’autre langue. 
11. Maîtriser l’utilisation des applications courantes de la suite Microsoft Office et SAP, ainsi que des applications de gestion financière et des outils PPM (par exemple, PlanView, Microsoft Project Server).

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LE PRÉSENT POSTE BÉNÉFICIE DU STATUT INTERNATIONAL ET DONNE DROIT AUX CONDITIONS D’EMPLOI INTERNATIONAL

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Seul(e)s les candidat(e)s qui auront satisfait à toutes les exigences du poste et qui auront été retenu(e)s pour une évaluation plus approfondie seront contacté(e)s. Seuls les dossiers de candidature enregistrés en ligne avec un curriculum vitae (CV) complet et copies des diplômes requis joints seront examinés. Le Président de la BAD se réserve le droit de nommer un candidat à un grade inférieur à celui du poste annoncé. La Banque africaine de développement est un employeur garantissant l’égalité des chances et les candidatures féminines sont vivement encouragées. www.afdb.org.

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Le Groupe de la Banque africaine de développement (BAD) ne perçoit aucun frais ou contribution de quelque nature que ce soit des candidats tout au long de son processus de recrutement (dépôt ou traitement de la candidature, entretien d’embauche, etc.). En outre, le Groupe de la Banque ne demande aucune information relative aux comptes bancaires des candidats. Le Groupe de la Banque africaine de développement décline toute responsabilité de publications frauduleuses d’offres d’emploi en son nom ou, de manière générale, d’utilisation frauduleuse de son nom de quelque manière que ce soit. 

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« Veuillez noter que la Banque n’accepte pas la double nationalité. Par conséquent, vous devez indiquer la nationalité que vous aimeriez faire valoir tout au long de votre carrière à la Banque, si vous êtes recruté(e). Veuillez télécharger les pièces d’identité délivrées par le gouvernement telles que le passeport, la carte d’identité nationale ou le certificat de nationalité, etc. ».