Chargé principal des médias sociaux

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Date de dernière mise à jour: 25 janv. 2025

Lieu: Abidjan, CI

Entreprise: African Development Bank

Classe d’emploi : PL4
Position No. : 50071287
Date de début de publication : 27/01/2025
Date de clôture : 26/02/2025

LA BANQUE

La Banque africaine de développement (« la Banque ») est une institution multilatérale de financement du développement. Sa mission consiste à contribuer au développement économique et au progrès social de ses membres régionaux, à mobiliser des ressources pour le financement de projets de développement et à promouvoir l’intégration économique sur le continent. Elle compte 81 États membres, dont 54 pays africains (pays membres régionaux). La Banque a établi des liens avec un vaste réseau de partenaires internationaux de développement et jouit d’une excellente réputation sur les marchés des capitaux. Depuis sa création en 1964, le Groupe de la Banque a engagé plus de 100 milliards de dollars pour soutenir plus de 4000 projets et programmes de développement en Afrique. Au cours des dix dernières années, la taille et l’impact de la Banque se sont accrus et elle a modernisé ses opérations pour améliorer l’efficacité et l’optimisation des ressources, ce qui l’a placée au cœur de la transformation économique de l’Afrique. Aujourd’hui, la Banque est en première ligne pour aider l’Afrique à accélérer son développement. Elle met en œuvre sa stratégie audacieuse qui vise à transformer les conditions de vie des populations africaines, avec célérité et rigueur, à l’aune des High 5 : Éclairer l’Afrique et l’alimenter en énergie - électricité, énergie, environnement et croissance verte ; Nourrir l’Afrique - agro-industrie, financement agricole et développement rural ; Industrialiser l’Afrique - secteurs privé et financier, infrastructures, développement urbain, industriel et commercial ; Intégrer l’Afrique - développement régional, intégration et mise en œuvre efficace ; Améliorer la qualité de vie des populations africaines - développement du capital humain et des compétences, santé, nutrition, eau et assainissement. Les High 5 ont été reconnus dans le monde comme étant la clé pour accélérer le développement de l’Afrique. Une analyse indépendante du PNUD montre que la réalisation des High 5 permettra à l’Afrique d’atteindre 90 % des objectifs de développement durable et 90 % des objectifs de l’Agenda 2063 de l’Union africaine.

LE COMPLEXE

Le Président planifie, supervise et gère les activités du Groupe de la Banque. Sous la direction des Conseils d’administration, le Président conduit les activités de la Banque et du Fonds africain de développement et

gère les opérations et les activités conformément aux accords portant création de la Banque africaine de développement et du Fonds africain de développement. Le Président supervise plusieurs départements et unités, y compris le Cabinet du Président, le Département de l’évaluation indépendante du développement, le Département de l’intégrité et de la lutte contre la corruption, l’Unité de vérification de la conformité et de médiation, le Secrétariat du Conseil d’appel des sanctions, le Tribunal administratif, le Bureau de l’Auditeur général, la Direction de la gestion des risques du Groupe, le Département du Conseil juridique général et des services juridiques, le Département de la communication et des relations extérieures, le Bureau de l’intégrité et de l’éthique du personnel et le Bureau du Secrétaire général et Secrétariat général.

LE DÉPARTEMENT QUI RECRUTE

Le Département de la communication et des relations extérieures (PCER) a pour mission de planifier, préparer et mettre en œuvre les programmes de relations publiques et de communication institutionnelle visant à mieux faire connaître la Banque à ses différents publics, de manière à promouvoir le développement social et économique en Afrique. Le Département s’emploie également à établir et maintenir la crédibilité de la Banque et sa bonne réputation en tant que première institution de financement du développement en Afrique. Le travail de PCER s’appuie sur la Stratégie en matière de communication et de relations extérieures qui a été conçue pour renforcer la position régionale et mondiale de la Banque en tant que première institution de financement du développement en Afrique, et pour permettre une plus grande mobilisation des ressources à l’effet d’accroître sa capacité de financement. La Banque a besoin d’une communication efficace à l’appui de son rôle essentiel de plaidoyer dans les pays membres régionaux (PMR) afin de mettre en œuvre des politiques économiques saines ainsi que des actions de développement durable et de bonne gouvernance.

Les médias sociaux jouent un rôle crucial, à cet égard. En effet, depuis la dernière Stratégie de communication de la Banque approuvée en 2009, la transformation numérique a considérablement influencé le mode de fonctionnement des entreprises, a rendu le monde plus accessible et a modifié la façon dont le monde communique. Le monde compte quelque 4 milliards d’utilisateurs de médias sociaux, soit 48 % environ de la population totale. En 2021, près de 4,9 milliards de personnes utilisaient Internet dans le monde. En Afrique, le nombre total d’utilisateurs d’Internet est estimé à 460 millions, avec une pénétration totale de 33 % pour l’ensemble de la population. Près de 191 millions d’utilisateurs seraient des utilisateurs actifs de médias sociaux.

À l’échelle mondiale et régionale, les dirigeants et les organisations ne peuvent plus ignorer le pouvoir et l’influence des médias sociaux qui constituent désormais la plateforme par laquelle les messages, les points de vue, les commentaires, les protestations et les opinions sont communiqués, consommés et partagés en temps réel.

Les plateformes de médias sociaux de la Banque sont dynamiques et jouissent d’une grande popularité.

L’expansion de la technologie numérique et des médias sociaux offre à la Banque une excellente occasion de communiquer largement sur son impact, de s’engager efficacement aux côtés de toutes ses parties prenantes externes et de promouvoir les interactions en son sein.

Afin d’amplifier le travail de la Banque, PCER entend recruter un Chargé principal des médias sociaux pour coordonner l’activité de la Banque dans ce domaine.

Le Chargé principal des médias sociaux rendra compte au Chef de la division, Éditorial, médias sociaux et relations avec les médias (PCER.1) du Département de la communication et des relations extérieures.

LE POSTE

Le Chargé principal des médias sociaux joue un rôle stratégique et de supervision crucial en améliorant les résultats opérationnels de la Banque grâce aux médias sociaux. Ce rôle est essentiel dans le cadre des efforts visant à projeter une image positive de la Banque et de ses initiatives pour favoriser une bonne collaboration avec les actionnaires et le public dans les pays membres. Les responsabilités englobent notamment la création et l’organisation de contenus optimisés pour les médias sociaux, l’élaboration et la mise à jour d’une stratégie globale en matière de médias sociaux et la supervision des activités de communication de la Banque sur ces plateformes.

Le Chargé principal des médias sociaux va préparer un calendrier des contenus à publier dans les médias sociaux, concevoir des plans de communication pour les événements phares, nouer des partenariats pour des promotions collaboratives et produire du contenu multimédia pour étoffer l’offre numérique de la Banque. En évaluant l’impact des campagnes de médias sociaux, le Chargé des médias sociaux veille à ce que les stratégies de la Banque trouvent un écho favorable et atteignent efficacement le public diversifié de la Banque, améliorant ainsi la sensibilisation, la compréhension et l’image globale de l’institution.

Le Chargé principal des médias sociaux sera également tenu de veiller à l’adoption d’une approche cohérente de la communication dans les médias sociaux qui cadre avec les priorités et les messages de l’institution.

Le titulaire du poste coordonnera les efforts visant à étendre et à renforcer l’empreinte de la Banque dans les médias sociaux, s’appuiera sur la communauté des médias sociaux existante et fournira un plan directeur que la Banque pourra utiliser pour orienter ses activités liées aux médias sociaux.

PRINCIPALES FONCTIONS

Sous l’autorité du Chef de division, Éditorial, médias sociaux et relations avec les médias, PCER.1, le Chargé principal des médias sociaux assumera les principales fonctions suivantes :

Responsabilités générales :

Créer et organiser du contenu optimisé pour les comptes de médias sociaux de la Banque.
Fournir des conseils stratégiques à la direction de PCER sur la présence de la Banque dans les médias sociaux.
Élaborer/actualiser et mettre en œuvre une stratégie de médias sociaux pour guider l’approche stratégique de la Banque dans l’utilisation de ses comptes de médias sociaux comme outil de communication essentiel.
Créer un calendrier de contenu pour les médias sociaux afin d’assurer la couverture des activités de la Banque dans ses pays membres régionaux.
Concevoir et mettre en œuvre des plans de communication sur les médias sociaux pour les événements phares de la Banque et d’autres campagnes stratégiques.
Identifier les opportunités et forger des partenariats stratégiques avec les homologues d’autres banques multilatérales de développement et d’autres institutions pour saisir les occasions de collaboration et de promotion croisée.
Donner des avis sur l’organisation de campagnes payantes pour des événements spécifiques qui devraient toucher des publics au-delà de la portée organique de la Banque.
Produire régulièrement, en coordination avec l’équipe multimédia de PCER, des contenus multimédias courts et à moindre coût à utiliser sur les plateformes de médias sociaux de la Banque, y compris des interviews vidéo/microtrottoirs, des podcasts audio, des infographies animées.
Évaluer l’efficacité et l’impact des messages et des campagnes sur les médias sociaux, et fournir des informations sur les avancées du Groupe de la Banque, les tendances dominantes et le sentiment du public.
Superviser la prestation des services de traduction pour le contenu des médias sociaux, le cas échéant.
Recueillir et examiner les informations pour repérer les thèmes ou les développements récurrents, en proposant des conclusions à l’aide de visualisations de données telles que des graphiques, des diagrammes et des tableaux, facilitant ainsi une stratégie et une prise de décision éclairées, ainsi que l’élaboration de présentations et de rapports.
Surveiller les médias sociaux pour détecter les comptes frauduleux usurpant l’identité du Groupe de la Banque ou de ses hauts représentants et prendre les mesures appropriées avec l’Unité de cybersécurité pour y mettre fin.

Autres responsabilités (liste non exhaustive) :

Établir des relations solides avec les principaux influenceurs des médias sociaux. Créer et entretenir un réseau d’influenceurs sur les médias sociaux et assurer la liaison entre la Banque et des amplificateurs sélectionnés, y compris des membres du personnel de la Banque dans le cadre d’un programme de plaidoyer des employés.
Déterminer, en coopération avec la Vice-présidence, Gestion des personnes et des talents et la direction de PCER, les besoins de formation des membres du personnel aux médias sociaux.
Contribuer à l’application des directives de la Banque relatives aux médias sociaux et soutenir/faciliter la formation sur les meilleures pratiques y afférentes.
S’acquitter de toute autre tâche confiée par la direction de PCER.

COMPÉTENCES (qualifications, expérience et connaissances)

Être titulaire d’un master ou d’un diplôme équivalent en journalisme, en communication, en sciences sociales, en littérature ou dans un domaine connexe équivalent.
Une formation professionnelle dans des domaines liés à la communication, notamment en médias sociaux et rédaction web, est souhaitable.
Justifier d’un minimum de 6 (six) années d’expérience professionnelle dans le journalisme, les relations publiques, les médias ou les activités de communication au sein d’une organisation internationale, d’un gouvernement, d’une ONG ou d’une organisation réputée du secteur privé, dont au moins trois (3) années d’expérience dans la supervision des médias sociaux pour une institution telle que la Banque africaine de développement.
La connaissance des processus opérationnels d’institutions telles que la Banque africaine de développement serait un atout supplémentaire.
Avoir le souci du détail et d’excellentes compétences en matière de suivi.
Pouvoir exécuter les tâches assignées dans les délais impartis avec peu ou pas de supervision.
Posséder des aptitudes en résolution de problèmes.
Avoir le souci du client.
Être apte à travailler en équipe et à nouer des relations interpersonnelles.
Avoir une capacité avérée à faire partie d’une équipe au rythme de travail rapide.
Être capable de travailler efficacement sous pression sur plusieurs projets simultanément tout en respectant des délais serrés.
Être capable de mener à bien un volume de travail important.
Posséder de solides antécédents en matière de communication pour le développement et de communication spécifique aux projets, avec un accent sur les résultats.
Avoir une bonne connaissance des questions de développement en Afrique, en particulier l’agriculture, la sécurité alimentaire, le changement climatique, les infrastructures et le genre.
Faire preuve d’une sensibilité politique avérée et d’une capacité à gérer avec diplomatie des situations délicates avec des publics cibles.
Avoir une capacité avérée à planifier, concevoir et mettre en œuvre des stratégies de communication dans les médias sociaux.
Avoir la faculté d’utiliser des outils informatiques de communication courants.
Posséder des compétences avérées en rédaction, édition et communication en anglais et/ou en français.
Être capable d’exécuter des plans tactiques en vue de mettre en œuvre des plans de communication complexes dans les médias sociaux.
Être capable de comprendre les concepts techniques et opérationnels et de les traduire en instructions claires et concises.
Avoir la capacité à motiver une équipe multiculturelle d’experts des médias sociaux (membres du personnel ou consultants)
Être capable de coordonner le travail de plusieurs experts et consultants en communication travaillant sur des programmes variés et parfois conflictuels.
Posséder d’excellentes compétences en matière de gestion de projets et du temps.
Être capable d’encadrer et de former des experts en communication et des consultants sur les meilleures pratiques en matière de médias sociaux.
Avoir la faculté de présenter des idées novatrices à la direction de PCER.
Avoir d’excellentes aptitudes en rédaction, en édition et en communication en anglais et/ou en français, avec une connaissance pratique de l’autre langue.
Maîtriser les outils et processus liés aux médias sociaux.
Avoir une très bonne maîtrise des logiciels de base de traitement photo, vidéo et audio.
Avoir une capacité avérée à travailler sur des plateformes et systèmes différents (Apple, Windows, Android...).

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LE PRÉSENT POSTE BÉNÉFICIE DU STATUT INTERNATIONAL ET DONNE DROIT AUX CONDITIONS D’EMPLOI INTERNATIONAL

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Seul(e)s les candidat(e)s qui auront satisfait à toutes les exigences du poste et qui auront été retenu(e)s pour une évaluation plus approfondie seront contacté(e)s. Seuls les dossiers de candidature enregistrés en ligne avec un curriculum vitae (CV) complet et copies des diplômes requis joints seront examinés. Le Président de la BAD se réserve le droit de nommer un candidat à un grade inférieur à celui du poste annoncé. La Banque africaine de développement est un employeur garantissant l’égalité des chances et les candidatures féminines sont vivement encouragées. www.afdb.org.

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Le Groupe de la Banque africaine de développement (BAD) ne perçoit aucun frais ou contribution de quelque nature que ce soit des candidats tout au long de son processus de recrutement (dépôt ou traitement de la candidature, entretien d’embauche, etc.). En outre, le Groupe de la Banque ne demande aucune information relative aux comptes bancaires des candidats. Le Groupe de la Banque africaine de développement décline toute responsabilité de publications frauduleuses d’offres d’emploi en son nom ou, de manière générale, d’utilisation frauduleuse de son nom de quelque manière que ce soit.

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« Veuillez noter que la Banque n’accepte pas la double nationalité. Par conséquent, vous devez indiquer la nationalité que vous aimeriez faire valoir tout au long de votre carrière à la Banque, si vous êtes recruté(e). Veuillez télécharger les pièces d’identité délivrées par le gouvernement telles que le passeport, la carte d’identité nationale ou le certificat de nationalité, etc. ».

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